LIVRAISON ET RETOURS
LIVRAISON
Les modes de livraison proposés par Maison LAU sont :
En France Métropolitaine :
Point Relais sous 3/5 jours ouvrables (Mondial Relay) - Tarif : 4,50 euros
Expédition 2 jours ouvrés, puis 3 à 5 jours de transport
Colissimo pour une livraison à domicile avec signature
Expédition 2 jours ouvrés, puis 3 à 5 jours de transport - Tarif : 10,50 euros
Europe :
Pour le moment maison LAU livre uniquement en Europe les pays suivants :
Belgique, Allemagne, Italie, Espagne
Mondial Relay sous 3/6 jours ouvrables pour une livraison à domicile
Expédition 2 jours ouvrés, puis 3 à 6 jours de transport - Tarif : 15 euros
Pour une livraison dans d'autres pays, n'hésitez pas à nous faire une demande par mail à l'dresse suivante : hellomaisonlau@gmail.com
RETOURS
Tout retour devra être signalé au préalable en indiquant la raison du retour par mail à l'adresse suivante :
Le retour des produits se fait aux frais du Client. Dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit, le Client se verra rembourser les sommes versées directement sur son compte bancaire (hors frais de port).
Adresse de retour : SAS Maison LAU - 11 Allée Simone de Beauvoir 26200 Montélimar
Le retour des Produits est aux risques du Client si le Client choisit un autre mode de retour que celui proposé par l’Entreprise.
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Au-delà de ce délai de quatorze (14) jours, la vente est ferme et définitive. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les articles retournés doivent donc être neufs, ne pas avoir été portés. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats personnalisés (type gravure) qui font l'objet d'une modification esthétique du bijou d'origine.
De même, il n’existe pas de droit de rétractation concernant les cartes cadeaux.